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提供完善的售后服务:
公司的业务类型主要包括苗木直销,苗木代销,园林工程与电子销售等,根据业务类型的不同采取不同的售后服务方式,具体见相关业务类型的服务细则。
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苗木直销:
售前免费咨询,免费带领参观超市和详细介绍植物品种;苗木以超市货架式摆放经营,大大方便各种类型客户的采购;提供苗木生理生态特性资料、种植和保养技术讲解指导,代办苗木检疫证。
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苗木代销:
苗木超市除了销售自己生产的苗木之外,另一特色经营方式是苗木代销,由供货方提供苗木,超市方负责代卖,提供技术养护和病虫害防治,按销售额提取管理费,每个季度同供货方结算一次,管理费和地租由超市方负责,不再另收供货方其他费用,代卖产品由供货方自己定价,超市方只作建议,第一个月内产品死亡由供货方负责,以后由超市方负责,二年内未卖完,由超市方全价收购,以减轻供货方高风险,同品种、同规格的产品只由一个供货方供货。
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提供优质苗木选购建议:
网络和电话客户采购时,根据当地的气候、土壤、水质等条件,为苗木提供专业的养护、生理生态知识资料,提供苗木选购意见。
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引种驯化:
超市的新品种引进中心不但为本公司引进世界各国的耐寒优良新品种,而且还对外开放,为同行企业提供驯化技术咨询和整个驯化过程技术系统。
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病虫害防治及预报预测系统:
定期在本公司的媒体(杂志、网站)发布病虫害预警通知、当月重点病虫害预测预报和防治技术;对外提供病虫害防治服务。
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园林绿地养护:
为客户提供专业的绿地养护咨询服务。根据客户的绿地环境条件(包括土壤、水肥、温度等条件)与所种植株的生理生化特性,提供营养、灌溉与养护建议。针对植株上的病虫害提供专业的解决方案。
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园林设计及园林施工:
提供植物生理生态特性的资料、当地抗逆性测定及分析、环境因子的测定及分析评估、专业园林设计与施工技术、养护技术措施。在工程完工后的3个月内,对非人为损伤死亡的,免费进行补苗更换。
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电子销售服务:
及时在海枣椰公司网站(www.gdgarden.com)上发布本公司的供应和求购信息,方便客户在网站的“苗木超市”在线订购,海枣椰公司将会以最快的速度处理订单并及时将反馈信息发送到各客户的电子邮箱中。
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媒体信息发布:
海枣椰公司及时地在杂志、网站上发布最新的供求行情、市场动态等信息,方便同行之间的交流。
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其它服务:
代客采购各种苗木、技术人员培训等。